服務承(cheng)諾
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專業制造(zào)、專業服務,山(shān)工閥門為您(nín)創造更多價(jià)值
不斷提升(shēng)服務質量,精(jīng)益求精,"真誠(chéng)的服務"是山(shan)工閥門永恒(heng)的主題。嚴格(ge)按照 ISO9001-2000 質量體(tǐ)系認證要求(qiu),質量嚴格把(bǎ)關,責任到人(rén),确保生産、銷(xiao)售、服務的健(jian)康運行。加強(qiang)與用戶溝通(tong),竭誠為廣大(dà)客戶提供優(you)質産品,至善(shan)至美服務,特(te)此我廠做出(chū)如下承諾:
産(chan)品标準
産品(pin)嚴格按照中(zhōng)國 GB、HG 标準和美(měi)國 API 等标準設(she)計、制造、驗收(shou)。密封面硬度(du)達到國家規(guī)定要求。
售前(qian)服務
産品介(jiè)紹,技術交流(liu),非标産品設(she)計,疑難解答(dá)。
守(shǒu)信合同,保證(zhèng)及時供貨,随(sui)時保持與客(kè)戶聯系。
對特(te)殊或複雜的(de)産品,我廠安(an)排技術人員(yuan)對用戶✏️進行(háng)産品使用、故(gu)障排除、調式(shì)及維修進行(háng)培訓和指導(dao)。
售後服務
産(chǎn)品質保期為(wéi)自出廠起 12 個(gè)月,實行"三包(bāo)"服務(包退、包(bāo)換、包修)。
産品(pin)在使用中我(wo)廠定期組織(zhi)技術、檢查人(ren)員進行訪💁問(wèn),征詢用戶對(duì)産品質量、使(shǐ)用狀況、改進(jìn)意見等方面(mian)的反饋,
以便(biàn)進一步提高(gao)産品質量。
對(duì)用戶投訴産(chǎn)品質量問題(tí),快速做出反(fǎn)映,售後服務(wu)人員在 24-36 小時(shi)(省外 48 小時)趕(gan)赴現場。
對售(shou)後服務,我公(gong)司本着以客(kè)戶利益為第(di)一,想客戶所(suǒ)想、急客戶所(suo)急,盡己所能(neng)滿足客戶的(de)要求,做好售(shòu)後服務。